患者様アンケート結果

平成20年5月から平成21年4月までの1年間に、
当院をご利用された皆様のご意見のまとめをご報告申し上げます。

まず第１に、お褒めや感謝の言葉が57％と前年（平成19年）より10％増え、旧病院時代の61％（平成15年）にせまる勢いです。
年々評価が高くなり、職員一同喜んでおりますが、更によい評価を戴けるよう努力して参ります。

次に病院施設への苦情は、ほとんどなくなり（1％）、職員に対する苦情も前年より2％減少し、11％となりました。
今後も皆様のご意見をもとに、全職員身をひきしめていきたいと考えております。
引き続き、ご指導をお願いいたします。

外来予約および待ち時間へのご意見は、オーダリングシステムやリス・パックスシステムを導入し、 院内のＩＴ化に努めたためか、9％から4％と半減しました。
これからも最新の医療機器の導入を計画して参ります。

平成21年度も皆様からのご意見をもとにして、安全で快適であり、 最新の医療がうけられる病院作りに努力して参りますので、 何卒多くのご意見をお寄せ戴きますよう、心よりお願い申し上げます。

当院をご利用の皆様からのご意見 (平成20年度のまとめのご報告)